Szukasz miejsca, w którym Twoja praca naprawdę ma znaczenie? W CloudFerro tworzymy technologie, z których na co dzień korzystają europejscy liderzy nauki i sektora kosmicznego - m.in. ESA, EUMETSAT, ECMWF, Mercator Ocean International, DLR czy EGI. Pracując blisko sektora Earth Observation możesz realnie wspierać analizy i lepsze zrozumienie naszej planety. Jeśli interesują Cię nowoczesne technologie, duże zbiory danych i środowisko, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności i mieć wpływ - jesteśmy miejscem dla Ciebie.
Więcej informacji: www.cloudferro.com
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Praca w I i II linii wsparcia technicznego, w tym obsługa zgłoszeń klientów otrzymywanych drogą elektroniczną.
- Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników naszej chmury obliczeniowej.
- Wsparcie techniczne rozwiązań chmurowych świadczonych w modelu IaaS.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Utrzymywanie kontaktu z użytkownikami oraz wsparcie ich w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
- Aktywny udział w projektach informatycznych realizowanych przez CloudFerro, również tych o charakterze wewnętrznym.
- Testowanie nowych rozwiązań technicznych w środowiskach odwzorowujących środowiska produkcyjne klientów.
- Udział w działaniach związanych z badaniem satysfakcji klientów.
- Zapewnianie wewnętrznego wsparcia technicznego dla pracowników firmy.
- Tworzenie instrukcji, procedur oraz materiałów wspierających pracę zespołów.
Nasze oczekiwania:
- Praktyczna znajomość systemów Linux oraz Windows.
- Podstawowa wiedza na temat rozwiązań chmurowych.
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i wspieranie użytkowników.
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
- Chęć nauki, rozwijania kompetencji oraz zdobywania nowych doświadczeń.
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w pracy w zespole wsparcia technicznego.
- Doświadczenie w administracji systemami Linux, Windows lub macOS.
- Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT.
- Doświadczenie w administracji Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 lub Atlassian Jira.
- Znajomość narzędzi i technologii takich jak Kubernetes, Terraform, Ansible czy Docker.
- Komunikatywna znajomość języka niemieckiego lub francuskiego.
Warunki pracy:
- Praca w modelu hybrydowym, z obecnością w biurze w Warszawie minimum 2 dni w tygodniu.
- Standardowe godziny pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
- W zależności od grafiku zespołu możliwa jest również praca zmianowa w godzinach 8:00-16:00 lub 12:00-20:00.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Będziesz realizować projekty dla europejskiego sektora kosmicznego, instytucji naukowych oraz organizacji zajmujących się badaniami klimatu.
- Trafisz do środowiska, w którym cenimy wymianę wiedzy, otwartość na nowe pomysły i wspólne poszukiwanie najlepszych rozwiązań.
- Otrzymasz dużą autonomię w organizacji swojej pracy.
- Będziesz mieć realny wpływ na decyzje techniczne i biznesowe realizowanych projektów.
- Dołączysz do zespołu doświadczonych ekspertów, którzy chętnie dzielą się wiedzą i wspierają rozwój współpracowników.
- Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz stabilne formy zatrudnienia.
- Zapewniamy pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport oraz ubezpieczenie na życie.
- Umożliwiamy udział w zajęciach językowych wspierających rozwój kompetencji komunikacyjnych.